Asertivně odmítnout bez pocitu viny? S přehledem zvládnout problémové situace nebo obtížné chování klienta? Efektivně vyřešit problém bez křiku?

S přehledem zvládnout obtížné situace nebo náročné chování klienta? Efektivně vyřešit problém bez stresu, křiku či výčitek? Ovládat své tělo a emoce i ve vypjatých situacích?

Během listopadu a prosince 2017 byli u nás zaměstnanci společnosti Allianz jako doma:-) OZP Akademie jim totiž připravila sérii kurzů na míru, ze kterých si odnesli celou řadu nových poznatků a dovedností.